وظائف محلل خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | محلل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الطموح المستدام |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | أبو تيج |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11770 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور للتعيين محلل خدمة عملاء للعمل في أبو تيجالتواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم
الوظيفة لا تحتاج خبرة
المهارات:
- القدرة على تحليل البيانات- فهم شامل لاحتياجات العملاء
- مهارات الاستماع الجيد
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط
المهام:
- تقديم التدريب للموظفين الجدد- التواصل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمات
- إدارة شكاوى العملاء بشكل فعال
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- تطوير استراتيجيات تحسين خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
القدرات المطلوبة
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
وظائف محلل خدمة عملاء بأبو تيج - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء لدى أرامكس (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين وظائف ارامكس خدمة
- وظائف مدير مبيعات لدى شركة Infobip (مدير مبيعات) - مدير مبيعات لدى شركة Infobip
- وظائف ممثلي خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - ممثلي خدمة عملاء للعمل في شركة هوم أند جاردن للمقاولات الزراعية
- وظائف خدمة عملاء في شركة الشايع (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف شركة الشايع
- وظائف مندوبي مبيعات لدى شركة (مندوب مبيعات) - وظائف مندوبي مبيعات لدى شركة arabian arms مكة ال
- وظائف مصمم مبدع لدى شركة LocalBH (مصمم مبدع) - مصمم مبدع لدى شركة LocalBH