وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التعاون عن موظف استقبال بالعديد من المميزات للعمل بأبو ظبي
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بفاعلية
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات ذات الصلة
- مهارات العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع للترويج للخدمات والمنتجات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- التعرف على المنتجات والخدمات لتقديم المشورة للعملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء قسم الاستقبال
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

وظائف موظفين استقبال وكول سنتر بأبو ظبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة