وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة التفوق الذكي عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في أسيوط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

وظائف موظف خدمة العملاء بأسيوط - وظائف مصر

وظائف مشابهة