وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدّم النهج عن فتح باب التوظيف في مجالات العمل.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة أمغرة.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills الابتكار لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بأمغرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة