وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها التطور المستمر
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين أخصائي خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة أم القيوين
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء في الأوقات الصعبة
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والسرية في التعامل مع المعلومات الشخصية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمزايا المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل الخدمات الممكنة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم المساعدة في تنفيذ الحملات التسويقية لجذب عملاء جدد وتحسين نسبة المبيعات
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لجعلهم يشعرون بالراحة
- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء لتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بأم القيوين - وظائف الامارات

وظائف مشابهة