وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُعلن الطاقات عن الحاجة إلى Employees في قطاعات العمل.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمات العملاء في مكان البيضاء الشمالية جنوب.

نسعى لجذب شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التفاعل الاجتماعي لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وضمان تجربتهم
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكوى بطريقة دقيقة ومنظمة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن الأداء العام لقسم خدمات العملاء للإدارة
- استقبال الشكاوى والطلبات من العملاء ومعالجتها بشكل فعال لضمان رضاهم
- دعم الموظفين الجدد وتقديم التدريب المناسب لهم لضمان تحقيق الكفاءة المطلوبة
- تحديث السجلات والمعلومات الخاصة بالعملاء لضمان دقة البيانات
- متابعة تقييمات العملاء وجمع الملاحظات لتحسين مستوى الخدمات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

فرص عمل لتوظيف موظف خدمات عمل لدى شركة الطيران بالبيضاء الشمالية جنوب - وظائف عمان

وظائف مشابهة