وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار الرائد عن مسمى وظيفي جديد في تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق مهمة مسؤول خدمة عملاء في بلدية الجابرية.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية منها تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

القدرات المطلوبة

- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة