وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تشرف شركة النهضة المتجددة عن وجود وظيفة شاغرة مطلوبة في تخصص التجارة بمنطقة الجزائر.

نسعى لجذب موهوبين في اختصاصات عالية في الإدارة لتنفيذ الاستراتيجيات.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, مهارات في البرمجيات الحديثة.
أيضًا القدرة على الابتكار.
سيتم تقديم مزايا وظيفية للمتقدمين وتشمل إجازات سنوية.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام

الانشطة الوظيفية

- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة