وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يسرنا التقدم الذهبي عن توفير مسمى وظيفي في بيئات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى أخصائي مركز الاتصال في الجزائر.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة قادرين على التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التحليل وتقديم الحلول المناسبة
- التحلي بالصبر واللباقة في التعامل مع العملاء
- مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات
- التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف
- القدرة على تقديم الدعم الفني والخدمات بكفاءة

المهام:

- تسجيل وتحديث بيانات العملاء بانتظام
- متابعة الحالات حتى الوصول للحل النهائي
- استقبال مكالمات العملاء بفعالية
- التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- تحسين جودة الخدمة من خلال الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.

وظائف أخصائي مركز الاتصال بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة