وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Silver Lining Co.
تطلب الشركة مدير علاقات العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الجهراء
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التخطيط والتنظيم لإدارة الوقت بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات التواصل الفعال وبناء العلاقات
- القدرة على إعداد تقارير دورية حول أداء العلاقات

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد
- إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد
- تحليل بيانات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تنظيم الفعاليات والعروض لتعزيز علاقات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

وظائف مدير علاقات العملاء بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة