وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الابتكار التقني عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الدار البيضاء

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي

القدرات المطلوبة

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة