وظائف المغرب

وصف الوظيفة

يسرنا الآفاق الساطعة عن فرصة عمل جديدة في قطاع المبيعات لتحقيق النجاح في مدير خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب أفراد محترفين لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير مكافآت جذابة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على متابعة التطورات والاتجاهات في مجال خدمة العملاء وتحليل تأثيرها
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة حول أداء خدمة العملاء
- الإلمام بأساليب إدارة الشكاوى وحل النزاعات بشكل احترافي
- الالتزام بتقديم تدريب مستمر للموظفين لتحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة
- التعامل مع الشكاوى والنزاعات بشكل احترافي لضمان حلها في أسرع وقت
- تنظيم جلسات تدريبية لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء
- إدارة العمليات اليومية لقسم خدمة العملاء وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف

توظيف مدير خدمة عملاء لشركة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة