وظائف مستشار خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مستشار خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 5060 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة تعلن عنها الأفق , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيفمستشار خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المعلومات بدقة
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
المهام:
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
الانشطة الوظيفية
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
القدرات المطلوبة
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- فرصة عمل ميكانيكي مساعد في شركة (ميكانيكي مساعد) - موظفين وظيفة ميكانيكى مساعد للعمل فى شركة قطرية
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - فيزا وظائف عامل هندي يبحث عن عمل في الري
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف زين توظيف بالبلينا
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - Director of Sales
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - فنيين كهرباء لشركة مقاولات كهربائية
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - شغل وظائف وزارة الدفاع قطر وظائف