وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الأفق , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
مستشار خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المعلومات بدقة
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة

المهام:

- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة