وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تطلب شركة النجاح والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الدراز الجديدة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً

المهام:

- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالدراز الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة