وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Synergy Growth للانضمام إلينا شخصيات ملهمة في مجال موظف خدمة عملاء في منطقة الدقهلية.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, معرفة في الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز مالية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة