وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقول الطموحات إن عندها وظائف متاحة في قطاع تخصص المجموعة.

نبي نوظف ناس متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محل الدوحة.

ندور على كفاءات يتقنون التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
كذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نلتزم بتقديم مكافآت زينة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع الضيوف، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، معرفة بخدمات الضيافة والفنادق، القدرة على العمل تحت ضغط، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل كجزء من فريق، فهم احتياجات العملاء وتلبيتها، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

المهام:

استقبال الضيوف وتقديم خدمات التسجيل، الإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة، إدارة شكاوى الضيوف وحل المشاكل بسرعة، تنسيق الحجوزات والتأكد من دقتها، توفير معلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق، تنظيم الأحداث والفعاليات الخاصة، متابعة احتياجات الضيوف وتلبيتها، العمل مع الفرق الأخرى لضمان تجربة ممتازة للضيوف، إعداد التقارير اليومية عن خدمات الضيوف، المشاركة في التدريب وتطوير المهارات الشخصية

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل

وظائف خدمة عملاء في الفنادق بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة