وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف في خدمات العملاء في مدينة الدوحة لالنجاح المتواصل
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة علاقات العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة واحتواء شكاوى العملاء بكفاءة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتحقيق نتائج إيجابية
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التحليل لتقييم مستوى الخدمة المقدمة وتقديم تحسينات عند الحاجة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وحلها بشكل سريع وفعال
- تنظيم استبيانات لجمع آراء العملاء حول جودة الخدمة المقدمة
- متابعة التغييرات في سياسة الخدمة وتحديث العملاء بأحدث المعلومات
- البحث عن فرص لتحسين الخدمة وزيادة رضا العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.

فيزا موظف في خدمات العملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة