وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن النهضة المتجددة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالدوحة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة

القدرات المطلوبة

- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة