وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل الذكي , متوفر اماكن لوظيفة رئيس خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

القدرات المطلوبة

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة