وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم فني للعمل بشركة التواصل المستمر بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الرياض

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات التنظيم لإدارة الحالات المتعددة
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والمشكلات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التقنيات الجديدة

المهام:

- تحديث الوثائق الخاصة بالإجراءات والتوجيهات
- تقديم التدريب للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات
- التعاون مع الفرق الفنية لتحسين جودة الخدمة
- تشخيص المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

وظائف دعم فني بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة