وظائف السعودية

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأمان , متوفر اماكن لوظيفة وكيل خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- التحلي بالصبر والتفاعل الإيجابي مع استفسارات العملاء

المهام:

- إعداد التقارير الدورية للإدارة عن الأداء
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل البيانات
- تقديم الخدمة بلباقة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.

القدرات المطلوبة

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

وظائف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة