وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُبشّر التفوق الدائم عن عرض مميز في قطاع تكنولوجيا المعلومات لشغل دور موظف خدمة عملاء ببلدة العدلية.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في قطاع البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نعد بتقديم حوافز مميزة بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- تنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالعدلية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة