وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة الألوان والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في العيينة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الحفاظ على سرية بيانات العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم
- التكيف مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء وتقديم المساعدة اللازمة
- التعامل مع ضغط العمل خلال فترات الذروة
- حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء
- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتقديمها للإدارة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالعيينة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة