وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الابتسامة عن وجود فرصة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل بموقع الفجيرة.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتحب العمل في أجواء إيجابية نحن نبحث عن ممثل خدمة العملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء لتعزيز سمعة المؤسسة
- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف اليومية

المهام:

- تقديم التوجيه والدعم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تنظيم التدريب للموظفين الجدد لضمان توفير خدمة عملاء متميزة
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.

ممثل خدمة العملاء بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة