وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الوفاء الرقمي إلى توظيف شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الفرافرة.

نسعى لجذب ذوي خبرة في التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي

المهام:

- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة