وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الابتكار الرقمي مطلوب والتعيين فوري موظف بشركة الاتصالات بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف بشركة الاتصالات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل جيد
- مهارات التعامل مع الشكاوى بلباقة واحترافية لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات الفنية بوضوح للعميل دون تعقيد
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة بشكل جماعي
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرامج المستخدمة في الاتصالات بكفاءة

المهام:

- المشاركة في تطوير برامج جديدة لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات التعريفية لزيادة الوعي بالمنتجات
- متابعة مستوى الخدمة المقدمة وضمان الالتزام بمعايير الجودة
- إجراء الاستبيانات وجمع التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الأداء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمات ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.

القدرات المطلوبة

- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

موظف في شركة الاتصالات للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة