وظائف دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم عملاء |
اسم المعلن | شركة الإنجاز المستمر |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14930 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الإنجاز المستمر , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة- تقديم دعم فعال للعملاء وحل مشكلاتهم
- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
المهام:
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات
الانشطة الوظيفية
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
القدرات المطلوبة
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
وظائف دعم عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف ابحث على شغل (باحث عن عمل) - وظائف ابحث على شغل
- وظائف منسق رعاية صحية (منسق رعاية صحية) - وظائف منسق رعاية صحية لدى مجمع الدكتو
- وظائف عاملات مشغل (عاملة مشغل) - عاملات مشغل بشركة إدارة أملاك
- وظائف طلب شغل (موظف) - وظائف طلب شغل
- وظائف فرصتنا شغل (موظف) - وظائف فرصتنا شغل
- وظائف مناديب توصيل (مندوب توصيل) - مناديب توصيل الكردي