وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإنجاز المستمر , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
- تقديم دعم فعال للعملاء وحل مشكلاتهم
- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات

الانشطة الوظيفية

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.

القدرات المطلوبة

- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

وظائف دعم عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة