وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر التقدم المستدام إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن ناس عندهم طموح لشغل وظيفة مساعد خدمة عملاء في مدينة القاهرة.
نبي نعين لهم قدرة على حل المشاكل.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات القياسية في التعامل مع العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة
- مهارات استخدام الأدوات الرقمية والبرمجيات الخاصة بإدارة الطلبات
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات في استفسارات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بوضوح

المهام:

- تنظيم وتوثيق استفسارات العملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- العمل مع فريق الدعم لتحقيق الأهداف اليومية
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- المساعدة في تحسين جودة الخدمة من خلال تحليل التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز

القدرات المطلوبة

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.

وظائف شغل في امازون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة