وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المسار , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- ضمان تحقيق الأهداف المحددة لكل فترة زمنية
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجارب العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

وظائف خدمة عملاء براتب 5000 جنيه بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة