وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالقيم الذكية للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة