وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الإلهام المتقدم إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات تخصص الشركة.

نبي نوظف محترفين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محل القاهرة.

نحتاج لناس عندهم القدرة على حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, خبرة في أنظمة المعلومات.
كذلك العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة