وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبركم Ascension Group عن توفير مسمى وظيفي بخصوص التسويق لإضافة قيمة إلى مسؤول خدمة عملاء بموقع القريات.

نحتاج إلى موهوبين يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات تواصل ممتازة لتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بوضوح
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم

المهام:

- إجراء تقييمات دورية لتجربة العملاء وتقديم الملاحظات لتحسين الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتحقيق تجربة عملاء أفضل
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالقريات - وظائف السعودية

وظائف مشابهة