وظائف إدارة علاقات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير علاقات العملاء |
اسم المعلن | شركة الإلهام المتقدم |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القرية الذكية |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13730 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تسعد الإلهام المتقدم عن فتح باب التوظيف في مجال التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي مدير علاقات العملاء في بلدية القرية الذكية.نحتاج إلى مؤهلين يمتازون ب في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.
الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.
إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, يرجى تقديم معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!
المهارات:
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلاقات- القدرة على التفاوض والإقناع لتعزيز ولاء العملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم
المهام:
- تقديم تقارير وتحليلات عن أنشطة العلاقات- إدارة الحسابات الرئيسية وضمان رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التقارير الدورية حول أداء العلاقات مع العملاء
الانشطة الوظيفية
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
القدرات المطلوبة
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
وظائف إدارة علاقات العملاء بالقرية الذكية - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف إدارة علاقات العملاء (موظف إدارة علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء
- وظائف في إدارة علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - إدارة علاقات العملاء pdf
- وظائف إدارة علاقات العملاء (موظف إدارة علاقات العملاء) - مواصفات موظفي إدارة علاقات العملاء
- وظائف إدارة علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء مكة المكرم
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء محايل