وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تبحث شركة المستقبل الذكي عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالكويت
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني
- مهارات التفاوض
- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على متابعة الطلبات
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات
- إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء
- متابعة الطلبات
- التواصل مع العملاء لحل مشكلاتهم
- إدارة استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

وظائف العمل عن بعد بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة