وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول تجربة العملاء للعمل بشركة - الرؤية الذكية .
المقر : الكويت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسؤول تجربة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الحماس لتطوير تجربة العملاء وتحسينها باستمرار
- القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل احترافي
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم
- تنظيم ورش عمل لتدريب الموظفين على خدمة العملاء
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة