وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر النجاح التقني عن توفر مسميات وظيفية بخصوص إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف مركز اتصال بموقع المرقاب.

نبحث عن أفراد مبدعين قادرين على التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لضمان نتائج متميزة.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التواصل الفعّال
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية
- مهارات إقناع العملاء
- العمل ضمن فريق

المهام:

- تقديم تقارير الأداء
- متابعة الشكاوى والاستفسارات
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- التعامل مع العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

مطلوب موظف مركز اتصال لشركة اتصالات بالمرقاب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة