وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة القيادة الرقمية مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء نسائي بمدينة المسيلة.
وظائف المسيلة و وظائف موظف خدمة عملاء نسائي
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وفعال
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تطوير استراتيجيات للتعامل مع الاستفسارات المتكررة
- توثيق الشكاوى والتعامل مع الحلول المناسبة
- حل مشكلات العملاء بشكل فوري لضمان رضاهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.

وظائف خدمة عملاء نسائية بالمسيلة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة