وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تخبركم التفوق الذكي إنها تبحث عن كفاءات في قطاع تخصص الشركة.

نبغى نضم ناس متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة المنامة.

نحتاج لناس لهم خبرة في التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير فرص للتطوير تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

وظائف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة