وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الأبعاد لوظيفة موظف كول سنتر

المواصفات :

مقر الشركة في المنصورية - وترغب في توظيف موظف كول سنتر للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج جماعية
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام:

- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.

وظائف كول سنتر بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة