وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقول الحلول الذكية إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح للمساهمة في موظف خدمة عملاء في محل الوكرة.
نبغى أشخاص لهم قدرة على العمل الجماعي.
المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تشوف نفسك, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

وظائف خدمة عملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة