وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة الآفاق الساطعة حول عرض فرصة شغل مميزة للانضمام إلى فريق العمل إذا كنت تدور عن تحديات مختلفة وتفضل الشغل داخل أجواء ديناميكية فإننا نبحث في وظيفة مسؤول خدمات عملاء للعمل داخل باتنة.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والاجتهاد في العمل ونستهدف لجلب الأفراد من يمتلكون الكفاءات والقدرات اللازمة للتميز في هذا الوظيفة في حال إذا عندك الخبرة والقدرة على الشغل الجماعي وإذا كان لديك رغبة كبيرة في النمو والنمو المهني لذا نرغب أن نتلقى منك

تشمل المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام الروتينية بكفاءة وبكفاءة
- التنسيق مع الفريق لتحقيق الأهداف المقررة
- المساهمة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- قدرات اتصال قوية وقدرة على العمل تحت الضغوط.
- معرفة قديمة في التخصص التوظيف.

في حال إذا راغبًا بالإلتحاق في فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة، الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة، إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها، بناء علاقات إيجابية مع العملاء، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات، تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.

فرص عمل في خدمات العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة