وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبركم الهدف السامي عن فتح باب التوظيف بخصوص المالية للانضمام إلى فريق رئيس خدمة العملاء في منطقة باتنة.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

المهام:

- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

مطلوب رئيس خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة