وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Impact Hub عن مسمى وظيفي تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في عائلتنا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى مؤهلات في حل المشكلات, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نرغب في القدرة على التعلم لتحقيق الأهداف المرجوة.

كذلك, نحن نقدم إمكانيات للنمو تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, لا تتردد في تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

وظائف خدمة عملاء الكويت ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة