وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور TruVision Dynamics عن وظائف متاحة في مجال عمل إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف كول سنتر في مكان بورفؤاد.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين ذوي مهارات الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة والأخلاقيات المهنية في التعامل مع العملاء
- القدرة على تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام المتعددة بشكل فعّال
- معرفة استخدام برامج الحاسوب المختلفة اللازمة لتسجيل المكالمات وإدارة البيانات
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف اليومية والوفاء بمستويات الخدمة

المهام:

- تسجيل البيانات الخاصة بالمكالمات والتعليقات لضمان المتابعة الصحيحة
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم بفعالية
- التدريب على استخدام البرامج والتكنولوجيا الخاصة بإدارة مكالمات العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للمعلومات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم خدمة مخصصة
- الالتزام بمعايير الجودة للخدمة المقدمة والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة

القدرات المطلوبة

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.

فرصة عمل كموظف كول سنتر للطلبة من المنزل ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة