وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة التقدم المستدام عن وظائف جديدة - مطلوب موظف في مجموعة فنادق بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

• التواصل الجيد مع الزبائن لضمان رضاهم، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات، معرفة قوية بالمعايير الفندقية والخدمة الممتازة، المهارات التنظيمية لتنسيق المهام المتعددة، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة، التكيف مع جداول العمل المتغيرة، الكفاءة في استخدام أنظمة الحجز والتكنولوجيا الفندقية، القدرة على إدارة الضغوط والتوتر، مهارات التفاوض والإقناع لزيادة المبيعات، الاحترافية في التعامل مع الشكاوى والتعليقات السلبية

المهام:

• استقبال الزبائن وتقديم الدعم اللازم لهم، تنسيق المواعيد والحجوزات بما يتناسب مع متطلبات الزبائن، التأكد من نظافة وترتيب الغرف والمرافق العامة، تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والتسهيلات المتاحة، إدارة فرق العمل وتوزيع المهام بشكل فعال، حل المشكلات التي قد تطرأ خلال إقامة الزبائن، متابعة رضا الزبائن والتعامل مع ملاحظاتهم، الإشراف على تقديم الطعام والشراب للزبائن، العمل مع الإدارة لتطوير استراتيجيات تحسين الخدمة، تنظيم الفعاليات والأنشطة الخاصة بالضيوف

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.

القدرات المطلوبة

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

وظائف مجموعة فنادق بخيطان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة