وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الإبداع المتواصل
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء للتوظيف في مدينة دبي
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.

القدرات المطلوبة

- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

وظائف موظف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة