وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تبحث شركة التقنية الذكية عن موظف خدمة العملاء براتب مميز للعمل بدبي
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.

وظائف موظف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة