وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر التغيير لاستقطاب محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف مساعد خدمة عملاء مبتدئ في دبي.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للاستفسارات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية وسرعة
- الالتزام بتقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الطلبات

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة
- التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- متابعة حالة الطلبات وتقديم تحديثات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.

القدرات المطلوبة

- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

وظائف مساعد خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة