وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Insight Hub عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات تنظيم المعلومات
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا
- مهارات التعامل مع العملاء
- القدرة على إدارة الأزمات

المهام:

- توثيق الملاحظات والشكاوى في النظام
- معالجة الشكاوى بطريقة مهنية
- متابعة حالة الطلبات وضمان رضا العملاء
- التدريب على التعامل مع النظام الداخلي
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة