وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Elevation Hub عن فتح باب التوظيف في بيئات الخدمات.

نرغب في إضافة شخصيات ذات طموح عالي للعمل في موظف مركز اتصال بموقع شبين الكوم.

نتطلع إلى توظيف محترفين يملكون القدرة على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم المعلومات والدعم المناسب
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب للتسجيل والتحديث الفوري للبيانات المتعلقة بالعملاء
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة والاهتمام بتفاصيل العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج الإيجابية في بيئة سريعة
- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تطرأ مع العملاء بطريقة احترافية

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء بطريقة احترافية
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تدفق المعلومات بين الفرق بشكل فعال
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء
- تسجيل جميع المكالمات والملاحظات المتعلقة بالتواصل مع العملاء لضمان دقة البيانات
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل سريع للحفاظ على رضاهم

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة